В 1 полугодии 2017 года в органы прокуратуры Ивановской области поступило 12782 обращения, из которых разрешено по существу 6602.
На рассмотрение в другие ведомства в соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» направлено 3373 обращения.
Прокурорами проводилась целенаправленная работа по восстановлению прав и законных интересов граждан, по результатам рассмотрения обращений использовался весь спектр мер прокурорского реагирования. В 1 полугодии текущего года при разрешении обращений выявлено 3247 нарушений закона, направлено в суд 713 исков (заявлений), внесено 764 представления об устранении выявленных нарушений закона, принесено 76 протестов на незаконные правовые акты, возбуждено 101 дело об административных правонарушениях.
Наибольшее количество поступивших в органы прокуратуры обращений касалось вопросов надзора за исполнением федерального законодательства, среди которых лидирующую роль занимают обращения о нарушениях трудового, жилищного, земельного, природоохранного законодательства, обращения о соблюдении законов об исполнительном производстве, о здравоохранении.
Защищая в ходе разрешения обращений трудовые права граждан, органами прокуратуры области в 1 полугодии 2017 года в интересах работников направлен 1151 иск (заявление) на сумму 22128 тыс. руб.
Обращения граждан поступали в органы прокуратуры области не только напрямую, но и направлялись депутатами представительных (законодательных) органов всех уровней власти. Органами прокуратуры в 1 полугодии текущего года разрешено 72 обращения, поступивших от депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, от депутатов Ивановской областной Думы и представительных органов местного самоуправления.
Значительное число граждан обращается в органы прокуратуры на личный приём. Всего в 1 полугодии 2017 года принято 4869 граждан.
В прокуратуре Ивановской области практикуется использование различных форм личного приёма.
Приём заявителей в прокуратуре области проводится в течение всего рабочего дня. Ежедневный приём граждан организован также и в нижестоящих прокуратурах.
Широко используется и является эффективной практика проведения выездного приёма граждан в отдалённых населённых пунктах, в социальных учреждениях.
Анализ практики разрешения органами прокуратуры Ивановской области обращений граждан показывает, что организация работы обеспечивает объективное и окончательное разрешение обращений в той прокуратуре, к компетенции которой относится разрешение вопроса.