С 01.10.2016 произошел окончательный переход на бланки ОСАГО нового образца, которых выпущено около 14,5 млн. штук.
Однако некоторые страховые компании отказывают в заключении договоров ОСАГО, объясняя это фактическим отсутствием бланков.
При этом гражданам предлагается запись на заключение договоров через длительное время (около месяца), а тем, кто не желает ждать, навязываются дополнительные услуги по страхованию жизни, здоровья, имущества и т.д., что является злоупотреблением со стороны страховщиков.
В связи с этим прокуратура Верхнеландеховского района разъясняет, что договор ОСАГО является публичным, в связи с чем, согласно ст.ст. 426, 445 Гражданского кодекса РФ, отказ страховщика от заключения договора ОСАГО при наличии возможности заключить такой договор не допускается.
Гражданин может направить по почте в адрес страховщика предложение о заключении договора с уведомлением о вручении почтового отправления, что позволит доказать факт его получения. В течение 30 дней со дня получения оферты страховщик обязан направить страхователю извещение о заключении договора, отказе от его заключения или заключении договора на иных условиях.
При этом, в силу п. 2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», страховая компания не вправе обуславливать приобретение одних услуг (ОСАГО) обязательным приобретением иных услуг (страхованием жизни, здоровья и т.д.).
Если страховщик уклоняется от заключения договора ОСАГО, в том числе после письменного обращения к нему, то гражданин вправе обратиться в суд с заявлением о понуждении заключить договор.
Кроме того, за уклонение страховщиков от заключения договора ОСАГО или выставление дополнительных условий его заключения влечет наступление административной ответственности по ст. 15.34.1 КоАП РФ в виде штрафов для страховой организации в размере от 100 до 300 тыс. руб. и ее должностных лиц – от 20 до 50 тыс. руб. Такие дела об административных правонарушениях возбуждает и рассматривает Банк России.
В связи с этим, гражданин вправе направить жалобу на необоснованный отказ страховой организации в заключении договора ОСАГО или на навязывание дополнительных услуг при заключении такого договора в адрес структурных подразделений Центрального Банка РФ, в том числе Отделение по Ивановской области ГУ ЦБ РФ по ЦФО (153000, г. Иваново, ул. Красной Армии, д. 10/1).
К жалобе прилагаются материалы, подтверждающие допущенные нарушения, в том числе аудио и видеозаписи, показания свидетелей, а также письменный отказ страховщика в заключении договора, который страховая организация обязана выдать по требованию заявителя.
Следует иметь в виду, что страховые компании не вправе ограничивать количество лиц, одновременно присутствующих в помещении при обращении для заключения договора. Поэтому несложно привлечь свидетелей, которые смогут подтвердить факту отказа в заключении договора.
Обращения о неправомерных действиях страховой компании можно также отправить и в электронном виде через интернет-приёмную на сайте Банка России www.cbr.ru.