Сотрудники полиции опросили потерпевшую и выяснили, что несколько часов назад на ее мобильный поступил звонок от неизвестной, которая представилась сотрудницей банка. Незнакомка уведомила, что неизвестная женщина по доверенности пытается снять денежные средства с банковского счета заявительницы. Ивановка сообщила, что никаких документов не оформляла. Тогда лжебанковский сотрудник предложила обезопасить деньги: необходимо открыть новый лицевой счет и на него перевести все имеющиеся сбережения. Для удобства нужно было установить специализированное мобильное приложение, и тогда сотрудник банка сделает все сама: удаленно зайдет на счет заявительницы и совершит необходимые финансовые операции. Потерпевшая доверилась неизвестной и выполнила ее указания. Когда все деньги были отправлены, звонившая попросила оформить онлайн-кредит, на что потерпевшая засомневалась и отказалась. После этого неизвестная прекратила общение с заявительницей и бросила трубку. Ивановка зашла в приложение банка, где обнаружила, что с ее счета было списано 80 000 рублей. Она поняла, что стала жертвой дистанционных аферистов и обратилась за помощью в полицию.
По данному факту возбуждено уголовное дело по части 3 статьи 158 Уголовного кодекса Российской Федерации (кража). О различных видах обмана женщина знала из средств массовой информации.