Выяснилось, что в январе потерпевшая увидела в Интернете рекламу сайта с предложением услуги бронирования отдыха в республике Абхазия. Женщина в мессенджере списалась с менеджером турагентства, который рассказал о том, что необходимо заполнить анкету на сайте и перевести предоплату. Она заполнила электронную форму и через приложение онлайн-банка перевела денежные средства в размере 33 500 рублей в счет оплаты.
В марте заявительница решила уточнить информацию по трансферу из аэропорта в отель и позвонила по указанному на сайте номеру, но телефон оказался недоступен. Взволнованная женщина начала искать информацию о туристической фирме в Интернете и прочитала отзывы, после чего поняла, что стала жертвой аферистов и обратилась в полицию за помощью.
В настоящее время возбуждено уголовное дело по части 2 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации (мошенничество).