Тревожный звонок поступил на пункт связи пожарно-спасательной части № 44 города Комсомольск 30 сентября в 18 часов 15 минут. Звонивший мужчина рассказал, что он вместе с женой и сыном 2007 года рождения заблудился в лесу около деревни Мытищи Комсомольского района. На место незамедлительно была направлена поисково-спасательная группа из состава 3-го караула 44 пожарно-спасательной части.
С заблудившейся семьей во время поиска поддерживалась связь по мобильному телефону, подавались звуковые и световые сигналы, так как на улице очень быстро стемнело. Поиски заблудившихся не заняли долгое время - предполагаемое их местонахождение сотрудниками ПСЧ-44 было выбрано правильно. В нужном направлении выдвинулись поисковики с фонарями, и уже к 19 часам семья была выведена из лесного массива к автомобилю спасателей.